Ao receber sua encomenda, confira todas as peças imediatamente.

Prazos

• Devolução por arrependimento: até 7 dias após o recebimento.
• Troca por defeito de fabricação: até 30 dias após o recebimento.
• Peças em promoção: não realizamos troca.

   

Devolução Total da Compra por Arrependimento

• Entre em contato pelo WhatsApp, informando que deseja devolver a compra por arrependimento.
• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com toda a embalagem original.
• A forma de ressarcimento será combinada entre ambas as partes (ex.: estorno, cartão, Pix, etc.).

   

Troca por Defeito de Fabricação

• Entre em contato pelo WhatsApp, descrevendo o problema e anexando fotos e vídeos que permitam identificar claramente o defeito.
• O produto deve estar sem uso e deve ser devolvido na embalagem original.
• Confirmado o defeito, será alinhada a forma de ressarcimento, podendo ser:
  • Estorno do valor pago;
  • Cupom de desconto;
  • Reenvio de um novo produto.

A escolha da forma de ressarcimento será feita considerando a opção mais adequada, incluindo os custos de frete.